- Zasady ogólne
- W budynku Hotelu Ostaniec obowiązuje nakaz zakrywania nosa i ust
- Przed wejściem do części hotelowej, restauracyjnej, wellness i SPA, pokoju zabaw należy zdezynfekować ręce płynem do dezynfekcji znajdującym się przy każdym wejściu
- W przestrzeni holu recepcyjnego ,korytarzach hotelowych, restauracji, wellness, pokoju zabaw należy zachować bezpieczną odległości 2m oraz zakrywać usta i nos –zgodnie w wytycznymi
- Podczas meldunku Gość ma obowiązek podpisać oświadczenie o zapoznaniu się z procedurami i zasadami funkcjonowania obowiązującymi w Hotelu Ostaniec w związku z COVID-19
- Umożliwiamy zakup maseczek w recepcji hotelu.
- Dla bezpieczeństwa Gości i pracowników obsługi zaleca się regulowanie płatności kartami kredytowymi.
- Maksymalna liczba gości zakwaterowanych w pokoju to 2 osoby
- W części hotelowej Hotelu Ostaniec obowiązuje bezwzględny zakaz przebywania osób niezameldowanych.
- Sale konferencyjne użytkowane są z zachowaniem dystansu społecznego wynoszącego minimum 2 m odległości osoby od osoby oraz z nakazem zakrywania nosa i ust
- Obsługa stosuje wszelkie niezbędne środki zabezpieczające /maseczki, przyłbice, rękawiczki/
- Powierzchnie ogólnodostępne holl, korytarze, sale restauracyjne, pokój zabaw są systematycznie wietrzone
- Ogólnodostępne toalety, klamki, poręcze, uchwyty, oraz inne, często dotykane powierzchnie są dezynfekowane zgodnie z wytycznymi
- Prowadzimy monitoring codziennych prac porządkowych
- W pomieszczeniach sanitarno- higienicznych znajdują się instrukcje prawidłowego mycia rąk, zdejmowania i zakładania maseczki
Klient nie może korzystać z usług noclegowych, gastronomicznych, SPA i innych Hotelu Ostaniec jeśli:
- Występują u niego objawy wskazujące na chorobę zakaźną
- Jest w trakcie odbywania obowiązkowej izolacji lub kwarantanny
- Zamieszkuje z osobą, która jest poddana obowiązkowej izolacji lub kwarantannie
- W ciągu dwóch tygodni miał kontakt z osobą podejrzaną o zakażenie, zachorowanie lub skierowaną do izolacji
- Funkcjonowanie pokoi hotelowych
- W trakcie pobytu wymiana ręczników oraz sprzątanie pokoi odbywa się jedynie na życzenie Gości. Prośbę taką należy zgłosić w recepcji hotelu telefonicznie pod numerem wew. 100 lub tel. 604196148
- Wszelkie problemy techniczne z pokojem należy zgłosić w recepcji pod numerem wew. 100 lub tel. 604196148..
- Recepcja uzgodni dogodny czas sprzątania pokoju lub usunięcia problemu technicznego
- W czasie sprzątania lub usuwania problemu technicznego, Goście zobowiązani są do czasowego opuszczenia pokoju
- Po zakończonym pobycie pokoje hotelowe są wietrzone, dezynfekowane i generalnie sprzątane zgodnie z obowiązującymi wytycznymi
- Funkcjonowanie sal restauracyjnych:
- restauracja w formie a’la carte funkcjonuje– 7 dni w tygodniu /godz. 12.00-20.00/
- posiłki dla Gości hotelowych w ramach wykupionych pakietów serwowane są w następujących godzinach:
Śniadania od godz. 7.30-10.00, obiadokolacje od godz. 17.30-19.00
- Przed wejściem do sali restauracyjnej, ogrodu zimowego, sali kominkowej lub na taras w wyznaczonych miejscach przy zachowaniu 2m dystansu należy poczekać na obsługę restauracji, która doprowadza Gości do stolików
- Odległość w salach restauracyjnych pomiędzy balatami stolików wynosi 2m. Przy jednym stoliku może przebywać rodzina lub osoby pozostające we wspólnym gospodarstwie domowym. W innym przypadku przy stoliku powinny siedzieć pojedyncze osoby, chyba, że odległości między nimi wynoszą min 1,5 m i nie siedzą oni naprzeciw siebie
- W salach restauracyjnych nie jest wymagane zakrywanie nosa i ust od Gości zajmujących już miejsca siedzące
- Po zakończeniu obsługi Gości wykonywana jest każdorazowo dezynfekcja stolika. Zdezynfekowany stolik oznaczony jest tabliczką z napisem „Zdezynfekowany”
- Funkcjonowanie gabinetów SPA
Klienci umawiani są telefonicznie lub mailowo przez recepcję hotelu. Wizytę należy potwierdzić w dniu poprzedzającym.
Klient korzystający z gabinetów SPA ma obowiązek:
- Przy wejściu i wyjściu z gabinetu zdezynfekować ręce
- Przyjść na zabieg bez zbędnych przedmiotów (torebek, telefonów i innych prywatnych rzeczy wielkokrotnego użytku)
- Przyjść na zabieg bez osób towarzyszących
- Nosić maseczkę za wyjątkiem sytuacji, gdy zabiegi wykonywane są w obrębie głowy i twarzy
Klienci umawiani są na zabiegi w odstępach 15 minutowych – umożliwiających dezynfekcję gabinetów oraz zachowanie dystansu społecznego.
Po wykonaniu usługi następuje dokładna dezynfekcja gabinetu SPA.
- Funkcjonowanie strefy wellness :
- Strefa wellness otwarta codziennie w godz. 19.00-22.00 dodatkowo w soboty i niedziele od 09.00-12.00
- Max. ilość osób przebywających w strefie wellness to 8 osób.
- Strefa wellness dla Gości Hotelu Ostaniec jest bezpłatna
- Korzystanie ze strefy wellness następuje tylko po dokonaniu wcześniejszej rezerwacji wejścia w recepcji hotelu pod numerem wew.100 lub tel. kom. 604196148
- Rezerwacje przyjmowane są na godz. 19.00, 20.00, 21.00
- Seanse trwają ok 50 minut. /+ 10 minut na dezynfekcję/
- Przed wejściem do strefy wellness należy zgłosić się do recepcji hotelu, w celu pobrania kluczy od szafek w przebieralni
Klient ma obowiązek:
- Przy wejściu i wyjściu zdezynfekować ręce
- Przyjść do strefy wellness bez zbędnych przedmiotów (torebek, telefonów i innych prywatnych rzeczy wielkokrotnego użytku).
- Osłonę nosa i ust wraz z ubraniem wierzchnim pozostawić w przebieralni w zamkniętej szafce.
- Przed wejściem do strefy wellness umyć całe ciało pod natryskiem.
Z jacuzzi można korzystać pojedynczo lub w kilka osób pozostających we wspólnym gospodarstwie domowym
Z sauny w jednym czasie może korzystać max 2 osoby lub osoby pozostające we wspólnym gospodarstwie domowym.
- Funkcjonowanie pokoju zabaw dla dzieci :
- Godziny otwarcia codziennie: 10.00-20.00
- W pokoju zabaw mogą przebywać dzieci oraz opiekunowie max. zakwaterowani w 2 pokojach
- Przy wejściu i wyjściu z pokoju zabaw należy zdezynfekować ręce
- Do pokoju zabaw obowiązuje bezwzględny zakaz przynoszenia własnych zabawek, napoi oraz jedzenia
- Przed wejściem do pokoju zabaw należy zdjąć obuwie i założyć czyste skarpetki
- Opiekunowie przebywający w pokoju zabaw z dziećmi mają obowiązek zakrywania nosa i ust
- W pokoju zabaw obowiązuje zachowanie dystansu 2m
- Pokój zabaw jest regularnie sprzątany i dezynfekowany zgodnie z wytycznymi
- Kort tenisowy i boisko wielofunkcyjne, wypożyczalnia rowerów
- Czynne są codziennie w godzinach 8.00 - 20.00
- Rezerwacji należy dokonać telefoniczne w recepcji hotelu pod numerem wew.100 lub tel. kom. 604196148
- Każdorazowo wynajęty sprzęt sportowy jest dezynfekowany
